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컨텐츠 내용

  1. 학습지원센터
  2. FAQ

FAQ

회원정보는 어떻게 수정하나요?

안녕하세요

 

회원정보 수정 경로

→ 로그인 

→ 마이페이지 클릭

→ 회원정보수정 클릭

→ 비밀번호를 입력 (SNS로그인의경우 비밀번호를 입력하지 않습니다.)

→ 원하는 정보를 수정후 [정보수정] 클릭

 

감사합니다

아이디 찾기를 했는데 아이디가 이상합니다.

안녕하세요

 

일반가입으로 가입한 아이디가 아니라 SNS로 가입하신경우 앞에 가입한 SNS이름이 표시됩니다.

아래의 내용을 참고하셔서 가입하신 SNS로 로그인을 진행해주시기바랍니다.

 

[SNS계정별 아이디 표시방법]

네이버 → naver_ rJdJEAdZeKwq0zaexhlUpRgZMSjzRIAJtrzA6pFmY  (이상한 기호)

카카오톡 → kakao_0000000 (숫자)

 

감사합니다


아이디와 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 하나요?

안녕하세요

 

로그인 페이지에서 [아이디/비밀번호찾기]를 이용하시면 쉽게 확인하실수 있습니다.

아이디 / 비밀번호 찾기는 등록한 이메일 또는 휴대폰 인증을 통해 

아이디 확인 및 임시비밀번호를 발급받아 사용할 수 있습니다.

 

*임시비밀번호를 발급하신경우 개인정보 보호를 위하여 비밀번호를 변경하여주시기 바랍니다.

 

감사합니다

회원가입시 실명은 왜 입력하는건가요?

안녕하세요

 

SNS로 가입한 경우 실명이 아닌경우가 있어서 추가로 입력받고 있습니다.

성명항목이 실명으로 기재되어 있고 실명란에는 별명을 기재한 경우

수강증, 수료증 발급시에는 실명항목에 기재된 별명이 반영되오니 정확히 입력부탁드립니다.

 

감사합니다

회원탈퇴 후 다시 재가입이 가능한가요?
재가입은 가능합니다. 단, 사용하셨던 아이디는 재사용이 불가합니다.
회원탈퇴를 하고 싶어요

안녕하세요

 

[일반가입으로 가입한 회원]

로그인 하신 후 마이페이지에서 회원정보수정을 누르시고 회원탈퇴를 누르시면 됩니다.


[SNS로가입한 회원]

1.로그인 하신 후 마이페이지에서 회원정보수정을 버튼을 클릭합니다.

2. 개인정보수정에서 비밀번호를 입력하고 정보수정 버튼을 클릭합니다.

3. 정상적으로 변경이 되었으면 회원탈퇴버튼을 누르고 회원탈퇴를 누르시면됩니다.

 

※ 탈퇴 후에는 유료로 구매한 과정을 포함한 모든 수강정보가 삭제되어 복구가 불가능하며, 약관에 따라 모든 정보가 삭제됩니다.

※ 탈퇴 후에는 수강하신 프로그램의 수강증 및 수료증 발급이 불가합니다.

 

감사합니다

클래스궁에서 발송한 메일을 받지못했습니다.

안녕하세요

 

구글의 경우 간혹 발송된 메일이 스팸메일함으로 잘못 수신되는 경우가 있습니다. 

스팸메일함을 확인해주세요.

 

감사합니다

이름을 개명한 경우 어떻게 수정해야 하나요?

안녕하세요

 

수료증 및 수강증에 반용되는 이름은 

마이페이지 → 회원정보수정의 실명 항목에서 수정하시면 개명하신 이름으로 발급받으실수있으십니다.

 

다만, 회원정보에 있는 성명항목의 경우 회원가입시 입력된 부분이니 회원님께서 직접수정하시는것은 불가합니다.

성명항목까지 변경을 원하시는 경우 1:1문의게시판에 개명신청글을 남겨주시면 수정도와드리겠습니다.

 

감사합니다

회원가입해도 개인정보유출 위험은 없나요?

안녕하세요

 

클래스궁은 개인정보보호법의 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

 

회원가입시 입력하신 정보는 안전하게 보호됩니다.

 

감사합니다

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