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FAQ

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  • 마이페이지 1:1문의 게시판을 이용하시거나,

    나의 강의실강의실 입장Q&A 게시판을 이용해주세요.


     

  • 안녕하세요

     

    결제시 오류사항으로는 여러가지가 있습니다.

     

    1. 결제카드가 한도초과인 경우

    2. 결제정보가 잘못 기입된 경우

    3. 결제시간 초과가 된 경우

    4. 보안설치 프로그램을 설치하지 않은경우

     

    이 4가지 사항을 점검하신 후에도 안되시면 해당카드사로 문의하시기 바랍니다.

    (오류화면 캡쳐 후 보내주시면 도움이 됩니다)

     

    감사합니다

  • 안녕하세요~

     

    환불을 신청하셨다면 환불 진행중일 수 있으니 1:1문의 주시면 가능여부 확인 하실 수 있습니다

     

    감사합니다

  • 수강은 가능합니다. 하지만 거주하고 계시는 국가의 인터넷 환경에 따라 정상적인 수강시청에 어려움이 있을 수 있습니다.

  • 쿠폰의 경우 아래의 두가지 방법으로 등록이 가능하며,

    강의결제화면에서 할인적용버튼클릭시 쿠폰을 사용할수 있습니다.

     

    [쿠폰등록방법]

    1. 로그인후 마이페이지>쿠폰관리메뉴에서 쿠폰번호를 등록할수 있습니다.

    2. 결제화면에서 할인적용버튼을 클릭했을때 나오는 화면에서 쿠폰번호를 등록할수 있습니다.


    * 쿠폰 중복할인은 적용되지 않습니다.

    *기간 내에 반드시 등록후 사용해야하며 기간 만료후 사용불가합니다.

    *타인 양도, 현금 교환은 불가합니다.

     

  • 로그인후 오른쪽상단의 마이페이지증명서 발급메뉴에서 발급된 수료증을 확인할 수 있습니다.


    PDF파일로 수료증을 저장하시려면 발급버튼을 클릭해서 저장하기 버튼을 누르면 PDF파일로 저장이 가능합니다.

    다만, 모바일에서는 수료증확인은 가능하나 PDF파일로 저장은안됩니다. PDF파일이 필요하신경우 PC로 발급해주시기바랍니다.

     

  • 안녕하세요~

     

    환불신청 경로는 다음과 같습니다.

    (현재 환불신청은 pc버전에서만 가능합니다) 

     

    로그인 후

    → 마이페이지

    결제내역조회 클릭

    환불하실 과정명 클릭

    오른쪽의 환불신청 클릭

    환불사유 간략 기재 후

    → 환불신청 클릭하시면 환불신청이 완료 됩니다

     

    환불은 신청일로 부터 영업일 기준 1일 ~ 7일이내에 완료됩니다

     

    감사합니다

  •  나의 강의실>강의실 입장>수강정보에 마우스 커서를 가져가시면 수강시작일,수강완료일,수강시간을 확인하실수 있으십니다.

  • 교재를 구매하신 온라인서점사이트에서 다운로드받으실수 있으십니다.

    다운로드 방법은 구매하신 온라인서점에 문의해주세요.

  • 클래스궁 교재는 강의 수강하셔야 구매가 가능합니다.